Termini di servizio per i brand

Bozza in attesa di revisione legale. Versione 2026-10-draft-1, in vigore dal 19 ottobre 2026. I presenti termini diventano vincolanti soltanto dopo l'approvazione da parte dei consulenti legali; ai membri verrà chiesto di confermare la versione approvata.

1. Chi siamo e cosa disciplinano i presenti termini

ProvenReel è gestito da Start Learn LLC, Limited liability company (Wyoming, USA), 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY 82001, United States of America ("ProvenReel", "noi"). I presenti termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma ProvenReel da parte di un brand, un'agenzia o un'altra organizzazione ("Brand", "Lei") e delle persone che agiscono per suo conto. Le regole del marketplace e gli standard dei contenuti, la politica di utilizzo accettabile e l'informativa sulla privacy costituiscono parte integrante dei presenti termini. Quando un Brand tratta dati personali di creator tramite la piattaforma, si applica l'accordo sul trattamento dei dati.

2. Account, organizzazioni e poteri di rappresentanza

2.1 La persona che crea un'organizzazione conferma di essere autorizzata a vincolare il Brand. I proprietari e gli amministratori possono invitare membri, assegnare ruoli e trasferire la proprietà; il Brand è responsabile di ogni azione compiuta attraverso i ruoli del proprio spazio di lavoro.

2.2 I membri devono avere almeno 18 anni, fornire informazioni esatte e custodire in sicurezza le proprie credenziali. I ruoli con privilegi elevati possono richiedere l'autenticazione a due fattori. Una stessa persona può appartenere a più organizzazioni e può anche avere un profilo creator; i dati degli spazi di lavoro non transitano mai dall'uno all'altro.

2.3 Possiamo sospendere un account o uno spazio di lavoro che presenti un rischio per la sicurezza, di frode o legale, indicando il motivo e una via di ricorso.

3. La piattaforma e il nostro ruolo

3.1 ProvenReel fornisce lo spazio di lavoro: brief, Discovery dei creator, candidature, offerte, accordi, messaggistica, revisione dei contenuti, registrazione delle licenze, attribuzione e report. Non siamo parte del contratto di collaborazione tra un Brand e un creator, salvo che un accordo disponga diversamente.

3.2 Se ProvenReel agisca come intermediario o come rivenditore per i pagamenti, chi emette le fatture e la ripartizione della responsabilità sono da confermare con i consulenti legali (decisione D01/D07) e saranno indicati qui prima dell'attivazione di qualsiasi funzionalità a pagamento.

3.3 I badge di verifica, i punteggi e i suggerimenti di matching hanno carattere informativo. Non garantiscono l'identità, il pubblico, la portata o i risultati di un creator.

4. Brief, candidature e accordi

4.1 Un brief pubblicato è versionato. Le candidature e gli accordi fanno riferimento alla versione esatta del brief accettata. Un'offerta indica i deliverable, il compenso, la valuta, le scadenze, il numero di revisioni incluse, i diritti di utilizzo (canali, territorio, durata, utilizzo organico o a pagamento, esclusiva) e gli obblighi di indicazione pubblicitaria; nulla al di fuori dell'offerta scritta è vincolante.

4.2 L'accettazione di un'offerta dà luogo a un accordo tra il Brand e il creator. Le modifiche richiedono l'accettazione di entrambe le parti e sono registrate come nuove versioni. Le fasi di annullamento, le penali di annullamento (kill fee) e i termini di revisione seguono la versione della politica di collaborazione indicata nell'accordo (da decidere, D08).

4.3 Non Le è consentito utilizzare la piattaforma per contattare i creator e concludere poi la stessa collaborazione al di fuori di essa al fine di evitare le commissioni, laddove si applichi una commissione (si veda la sezione 6).

5. Contenuti, diritti e indicazione pubblicitaria

5.1 I creator conservano la proprietà di ciò che realizzano, salvo che l'accordo la trasferisca. Il Brand riceve esattamente la licenza scritta nell'accordo e non deve eccederla (ad esempio diffondendo annunci a pagamento con contenuti concessi in licenza per il solo utilizzo organico).

5.2 Il Brand è responsabile dell'esattezza e della liceità dei propri brief, delle affermazioni sui prodotti e dei materiali forniti, incluse le affermazioni in materia di salute, nutrizione e integratori che richiedono una comprova. Le regole del marketplace elencano le affermazioni vietate.

5.3 Il Brand deve assicurarsi che i contenuti pubblicati riportino le indicazioni pubblicitarie richieste dalla legge in ciascun mercato (ad esempio "pubblicità"/"adv", "sponsorizzato", "partnership retribuita"; per il pubblico italiano, il Codice del Consumo, le linee guida AGCOM sull'influencer marketing e la Digital Chart IAP richiedono un'indicazione chiara quale "pubblicità" o "adv") e non deve dare istruzioni ai creator di ometterle.

6. Commissioni, finanziamento e pagamenti

6.1 Nessuna commissione viene addebitata e nessun pagamento viene incassato finché i termini commerciali non sono pubblicati e la politica tariffaria operativa non è attivata. Da quel momento, la versione delle commissioni applicabile viene registrata su ciascun accordo e mostrata prima di qualsiasi azione a pagamento.

6.2 I pagamenti sono elaborati da un fornitore di servizi di pagamento (Stripe, quando attivato). Il finanziamento di un accordo, l'imputazione dei rimborsi e la gestione delle controversie seguono le condizioni economiche mostrate al momento del checkout. Gli importi dovuti ai creator sono liberati secondo le tempistiche di rilascio indicate nell'accordo.

6.3 Imposte: le commissioni e gli importi sono indicati al netto delle imposte, salvo diversa indicazione; il trattamento fiscale per Paese è da confermare (D07).

7. Protezione dei dati

7.1 Ciascuna parte rispetta la normativa sulla protezione dei dati ad essa applicabile. La nostra informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali in qualità di titolare del trattamento. Quando il Brand determina le finalità del trattamento dei dati dei creator all'interno del proprio spazio di lavoro (ad esempio i propri contatti CRM), il Brand è titolare del trattamento e ProvenReel tratta i dati su sue istruzioni ai sensi dell'accordo sul trattamento dei dati.

7.2 Il Brand non deve esportare i recapiti dei creator per inviare comunicazioni non richieste al di fuori dei meccanismi di contatto pubblicati dalla piattaforma.

8. Riservatezza

Le informazioni contrassegnate come confidenziali o che una persona ragionevole tratterebbe come tali (brief prima della pubblicazione, istruzioni di accesso ai prodotti, compensi e commissioni, note private) devono essere mantenute riservate da entrambe le parti, salvo che la divulgazione sia richiesta dalla legge.

9. Disponibilità, assistenza e modifiche

9.1 Durante la fase pilota la piattaforma è fornita senza impegno di disponibilità; una pagina di stato riporta lo stato di salute corrente. Diamo un ragionevole preavviso delle modifiche sostanziali alla piattaforma o ai presenti termini e Le chiediamo di accettare una nuova versione prima di continuare a utilizzare le funzionalità a pagamento.

9.2 Possiamo aggiornare le regole del marketplace per far fronte a nuovi rischi; le modifiche sostanziali vengono notificate nello spazio di lavoro.

10. Garanzie e responsabilità

10.1 Durante la fase pilota la piattaforma è fornita "così com'è". Non garantiamo che i creator si candideranno, che i contenuti otterranno risultati o che i dati di attribuzione siano completi.

10.2 Limitazione di responsabilità — da redigere con i consulenti legali. Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge, inclusa quella per frode, dolo, o per morte o lesioni personali causate da negligenza.

11. Durata, sospensione e cessazione

Può chiudere la Sua organizzazione in qualsiasi momento dalle impostazioni dello spazio di lavoro; gli accordi esistenti, le registrazioni finanziarie e le registrazioni di audit sono conservati come descritto nell'informativa sulla privacy. Possiamo risolvere il contratto per violazione sostanziale con preavviso, o con effetto immediato in caso di frode, contenuti illeciti o abusi di sicurezza.

12. Legge applicabile e controversie

Legge applicabile: [Legge applicabile — da confermare da parte del fondatore]. Foro competente: [Foro competente — da confermare da parte del fondatore]. I consumatori dell'UE/SEE mantengono la tutela delle norme imperative del proprio Paese di residenza. Prima di adire l'autorità giudiziaria, le parti cercano di risolvere le controversie tramite la procedura dei casi della piattaforma e, in mancanza, mediante una discussione in buona fede entro 30 giorni.

13. Contatti

Start Learn LLC, 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY 82001, United States of America. Ufficio legale: hello@provenreel.com. Assistenza: hello@provenreel.com.