Condiciones de servicio para creadores

Borrador pendiente de revisión jurídica. Versión 2026-10-draft-1, con efectos desde el 19 octubre 2026. Estas condiciones solo serán vinculantes una vez que el asesor jurídico las haya aprobado; se pedirá a los miembros que confirmen la versión aprobada.

1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

ProvenReel es operada por Start Learn LLC, Limited liability company (Wyoming, USA), 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY 82001, United States of America («ProvenReel», «nosotros»). Estas condiciones regulan el uso de ProvenReel por parte de un creador («usted»). Las normas del marketplace y estándares de contenido, la política de uso aceptable y la política de privacidad forman parte de estas condiciones.

2. Su cuenta y su perfil

2.1 Debe tener al menos 18 años y facilitar información veraz sobre usted, sus canales y su audiencia. Las identidades sociales autodeclaradas y las comprobaciones de verificación se muestran con su estado; no debe atribuirse una verificación que no posee.

2.2 Su perfil solo pasa a ser visible para las marcas tras su revisión y únicamente si usted elige ser visible. Puede pausar la visibilidad («solo explorando») en cualquier momento.

2.3 Solo puede actuar a través de un agente o representante mediante la función de mandato, que registra exactamente qué facultades delega (negociar, firmar, subir contenido, ver información económica) y le permite revocarlas.

3. Candidaturas, ofertas y acuerdos

3.1 Presentar una candidatura a un brief no constituye un contrato. Una oferta indica los entregables, los honorarios, la moneda, los plazos, el número de revisiones incluidas, los derechos de uso (canales, territorio, duración, uso orgánico o de pago, exclusividad) y los requisitos de divulgación. Solo lo escrito en la oferta aceptada es vinculante.

3.2 La aceptación de una oferta crea un acuerdo entre usted y la marca. ProvenReel no es parte del mismo, salvo que el acuerdo disponga otra cosa. Las modificaciones requieren la aceptación de ambas partes. Las fases de cancelación, las tarifas de cancelación (kill fees) y los plazos de revisión siguen la versión de la política de colaboración indicada en el acuerdo (pendiente de decisión, D08).

3.3 Debe entregar lo que establece el acuerdo, en plazo y con su propia voz. Si no puede hacerlo, comuníquelo a través de la plataforma lo antes posible; el proceso de casos existe para ello.

4. Su contenido, sus derechos

4.1 Usted conserva la propiedad del contenido que crea, salvo que el acuerdo la transfiera. Concede a la marca exactamente la licencia escrita en el acuerdo, y nada más. Una vez finalizado el periodo de licencia, cualquier uso posterior requiere un nuevo acuerdo.

4.2 Usted confirma que su contenido es obra propia, que no infringe derechos de terceros (música, imágenes, marcas, personas que aparecen en él) y que cumple las normas del marketplace, incluida la política de contenido humano: ninguna imagen ni voz sintética presentada como real, ninguna experiencia de producto inventada.

4.3 Divulgación: usted es responsable de incluir las menciones publicitarias exigidas allí donde se encuentre su audiencia (por ejemplo, «publicidad», «patrocinado», «colaboración pagada»), de forma visible antes de que se consuma el contenido.

4.4 Usted concede a ProvenReel una licencia limitada para alojar, mostrar y tratar su perfil y su contenido dentro de la plataforma con el fin de operarla (mostrarlos a las marcas con las que interactúa, analizar las subidas, generar vistas previas).

5. Comisiones, ingresos y cobros

5.1 No se cobra ninguna comisión ni tarifa y no se realiza ningún pago hasta que se publiquen las condiciones comerciales y se active la política de precios vigente. Cuando así sea, la versión de la comisión aplicable a cada acuerdo se mostrará antes de que usted lo acepte.

5.2 Los cobros se realizan a través del proveedor de pagos (Stripe Connect, cuando esté activado) a la cuenta de cobro que usted dé de alta; el proveedor puede exigir una verificación de identidad y bancaria que ProvenReel no almacena. Los importes resultan exigibles cuando se completa la obligación y se confirma la financiación de la marca, y se liberan según el calendario indicado en el acuerdo.

5.3 Si una marca obtiene un reembolso o gana una disputa después de que usted haya cobrado, se aplican las reglas de recuperación del acuerdo; siempre le mostraremos el importe y el motivo.

5.4 Usted es responsable de su propia situación fiscal, sus declaraciones y sus facturas, salvo que la plataforma las genere en su nombre conforme a un régimen de autofacturación publicado (pendiente de confirmación, D07). Las obligaciones de información, como la DAC7, deberán evaluarse por mercado (D07).

6. Conducta, valoraciones y seguridad

6.1 Las normas del marketplace se aplican a los mensajes, los entregables y los perfiles públicos. Las valoraciones son doble ciego e inmutables; los intentos de manipular valoraciones, interacciones o atribución (autorreferencias, filtración de cupones, interacciones falsas) conllevan sanciones.

6.2 Puede denunciar abusos de forma confidencial, bloquear a una contraparte y recurrir cualquier sanción; los recursos son resueltos por un operador distinto.

7. Protección de datos

Nuestra política de privacidad explica qué datos tratamos y sus derechos, incluidas la exportación y la eliminación desde sus ajustes. Las marcas ven lo que usted comparte en una colaboración y su perfil público; las notas privadas y los datos de otras marcas nunca se les muestran.

8. Disponibilidad y cambios

Durante la fase piloto la plataforma se proporciona sin compromiso de disponibilidad. Avisaremos con una antelación razonable de los cambios sustanciales y le pediremos que acepte una nueva versión de estas condiciones antes de seguir utilizando las funciones de pago.

9. Garantías y responsabilidad

Durante la fase piloto la plataforma se proporciona «tal cual». Limitación de responsabilidad: pendiente de redacción con el asesor jurídico. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

10. Duración y terminación

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde sus ajustes; sus datos personales se anonimizan y los registros necesarios para los acuerdos existentes y el cumplimiento financiero se conservan según se describe en la política de privacidad. Podemos suspender o resolver el contrato por incumplimiento sustancial, fraude, contenido ilícito o abuso de seguridad, indicando el motivo y ofreciendo una vía de recurso.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Ley aplicable: [Ley aplicable — pendiente de confirmación por el fundador]. Jurisdicción: [Jurisdicción — pendiente de confirmación por el fundador]. Los consumidores de la UE/EEE conservan la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

12. Contacto

Start Learn LLC, 3402, 1603 Capitol Avenue, Suite 413A, Cheyenne, WY 82001, United States of America. Legal: hello@provenreel.com. Soporte: hello@provenreel.com.