Te responderá una persona de verdad.
Cuéntanos qué necesitas. Leemos todos los mensajes y respondemos por correo en tu idioma. Para solicitudes de privacidad sobre una cuenta existente, usa la página de privacidad de la configuración de tu cuenta para que podamos verificar que eres tú.
Durante el piloto solemos responder en pocos días laborables. Todavía no prometemos un tiempo de respuesta.
Temas habituales
Cuentas y acceso
El enlace de verificación se envía al registrarte; revisa primero la carpeta de spam. El restablecimiento de contraseña y la recuperación del segundo factor se hacen desde la página de inicio de sesión.
Briefs y candidaturas
Las marcas publican briefs desde su espacio; los creadores se presentan desde la página de oportunidades. Las candidaturas las revisa la marca, no ProvenReel.
Pagos
Los pagos aún no están abiertos. Cuando lo estén, tu espacio mostrará la comisión exacta, la moneda y el calendario antes de cualquier acción.
Comunicar un problema
Usa el formulario con el tema «Comunicar un problema». Incluye enlaces o capturas si puedes. Una persona revisa cada aviso.
Artículos de ayuda
Respuestas a las preguntas habituales, escritas por el equipo. Todos los artículos →