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Falar com uma pessoa
Onde encontrar dicas, artigos e o tour guiado, e como entrar em contato com a equipe.
Dentro do aplicativo
- Painel de ajuda. O botão Abrir ajuda, na parte de baixo da barra lateral, lista as dicas da página atual, os artigos relacionados e o tour guiado.
- Dicas. O pequeno i ao lado de uma escolha explica a consequência dela em duas frases. Entendi, não mostrar de novo oculta a dica só para você; o painel pode trazê-la de volta.
- Tour guiado. Começa uma vez após o cadastro inicial e pode ser reiniciado pelo painel de ajuda a qualquer momento.
- Notificações. Depois de cada ação importante (candidatura enviada, oferta aceita, financiamento, aprovação), uma entrada explica qual e-mail esperar e o que acontece em seguida.
Falar com uma pessoa
- Caso de suporte pela sua conta: abra um na página de Suporte, escolha o espaço de trabalho a que ele se refere e uma pessoa responde no seu idioma. Se ajudar, você pode dar à equipe acesso temporário de leitura a uma colaboração.
- Formulário de contato na página pública da central de ajuda, para perguntas antes de ter uma conta ou sobre algo que não esteja ligado a um caso.
Durante o piloto, as respostas costumam chegar em alguns dias úteis. Ainda não há prazo de resposta garantido.
Ainda em dúvida? Escreva para uma pessoa na página de ajuda.