Conseguir ayuda de una persona

Dentro de la aplicación

• Panel de ayuda. El botón Abrir la ayuda al final de la barra lateral lista los consejos de la página actual, los artículos relacionados y la visita guiada.
• Consejos. La pequeña i junto a una decisión explica su consecuencia en dos frases. Entendido, no volver a mostrar oculta un consejo solo para ti; el panel puede recuperarlo.
• Visita guiada. Empieza una vez tras el registro y se puede reiniciar desde el panel de ayuda cuando quieras.
• Notificaciones. Tras cada acción importante (candidatura enviada, oferta aceptada, financiación, aprobación) una entrada explica qué correo esperar y qué pasa después.

Contactar con una persona

• Caso de soporte desde tu cuenta: ábrelo desde la página de Soporte, elige el espacio al que se refiere y una persona responde en tu idioma. Puedes dar al equipo acceso temporal de lectura a una colaboración si ayuda.
• Formulario de contacto en la página pública de ayuda, para preguntas antes de tener cuenta o que no estén ligadas a un caso.

Durante el piloto las respuestas suelen llegar en unos días laborables. Todavía no se promete un tiempo de respuesta.