Uma pessoa de verdade vai responder.
Diga o que você precisa. Lemos todas as mensagens e respondemos por e-mail no seu idioma. Para solicitações de privacidade sobre uma conta existente, use a página de privacidade nas configurações da sua conta para que possamos confirmar que é você.
Durante o piloto, normalmente respondemos em alguns dias úteis. Ainda não prometemos um prazo de resposta.
Assuntos frequentes
Contas e acesso
Os links de verificação de e-mail são enviados no cadastro; verifique primeiro a pasta de spam. A redefinição de senha e a recuperação da autenticação em duas etapas são feitas por você mesmo a partir da página de login.
Briefings e candidaturas
As marcas publicam briefings a partir do seu espaço de trabalho; os criadores se candidatam na página de oportunidades. As candidaturas são avaliadas pela marca, não pela ProvenReel.
Pagamentos
Os pagamentos ainda não estão abertos. Quando estiverem, seu espaço de trabalho mostrará o cachê exato, a moeda e o prazo antes de qualquer ação.
Fazer uma denúncia
Use o formulário com o assunto “Fazer uma denúncia”. Inclua links ou capturas de tela quando puder. Uma pessoa analisa cada denúncia.
Artigos de ajuda
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