Une vraie personne vous répondra.
Dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous lisons chaque message et répondons par e-mail dans votre langue. Pour les demandes liées à la confidentialité d’un compte existant, utilisez la page Confidentialité de vos paramètres afin que nous puissions vérifier votre identité.
Réponse généralement sous quelques jours ouvrés pendant le pilote. Nous ne promettons pas encore de délai de réponse.
Questions fréquentes
Comptes et accès
Le lien de vérification est envoyé à l’inscription ; vérifiez d’abord vos courriers indésirables. La réinitialisation du mot de passe et la récupération de l’authentification à deux facteurs se font depuis la page de connexion.
Briefs et candidatures
Les marques publient des briefs depuis leur espace ; les créateurs candidatent depuis la page des opportunités. Les candidatures sont examinées par la marque, pas par ProvenReel.
Paiements
Les paiements ne sont pas encore ouverts. Lorsqu’ils le seront, votre espace affichera les frais exacts, la devise et le calendrier avant toute action.
Signaler un problème
Utilisez le formulaire avec le sujet « Signaler un problème ». Joignez des liens ou des captures d’écran si possible. Une personne examine chaque signalement.
Articles d’aide
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