Hilfe-Center
Wie ProvenReel funktioniert, in klaren Worten.
Kurze Artikel vom Team, für Marken und Creator, die neu dabei sind. Jeder sagt, was passiert, warum, und was als Nächstes zu tun ist.
Erste Schritte
- So funktioniert ProvenReel für MarkenVom Briefing zu lizenzierten Inhalten in sechs Schritten, mit auf der Plattform verwahrtem Geld und jeder Entscheidung im Protokoll.Marken
- So funktioniert ProvenReel für CreatorProfil, Bewerbungen, Angebote, finanzierte Vereinbarungen, Uploads, Freigabe und Auszahlung, einmal erklärt.Creator
- Ihre erste Woche als MarkeDie Aufgabenliste in Ihrer Übersicht, was jeder Schritt freischaltet und die Reihenfolge, die Zeit spart.Marken
- Ihr Profil und die FreigabeWas ein gutes Profil enthält, wie die Prüfung abläuft und was jeder Status bedeutet.Creator
- Hilfe von einer Person erhaltenWo Sie Tipps, Artikel und die geführte Tour finden und wie Sie das Team erreichen.
- Suche und TastenkürzelFinden Sie alles in Ihrem Arbeitsbereich mit ⌘K und wechseln Sie per Tastatur zwischen Seiten.
Kampagnen und Bewerbungen
- Kampagnen und BriefingsWas ein Briefing enthält, wie Honorar, Plätze und Fristen funktionieren und was sich mit der Veröffentlichung ändert.Marken
- Das Marken-KitProdukte, Aussagen und Materialien, auf die sich Creator verlassen können – an einem Ort gesammelt und in jedem Briefing wiederverwendet.Marken
- Creator finden und vormerkenWie die Filter der Entdecken-Seite funktionieren, was Abzeichen bedeuten und wozu eine Einladung Sie verpflichtet – und wozu nicht.Marken
- Bewerbungen: senden, prüfen, entscheidenWas eine Bewerbung enthält, was Marken sehen, wie die Auswahlliste funktioniert und wann eine Bewerbung zurückgezogen werden kann.
- Werbekennzeichnung und ehrliche InhalteWas in gesponserten Inhalten gekennzeichnet werden muss, was die Inhaltsrichtlinie verbietet und wer verantwortlich ist.
- KI-Unterstützung: Was sie tut und was nichtEntwürfe und Erklärungen sind Ausgangspunkte, die Sie bearbeiten; nichts wird automatisch gesendet, bewertet oder veröffentlicht.
Angebote, Rechte und Freigaben
- Angebote, Gegenangebote und VereinbarungenWie aus einem Angebot eine verbindliche Vereinbarung wird, was ein Gegenangebot bewirkt und wie Nachträge später etwas ändern.
- Nutzungsrechte erklärtOrganisch, bezahlt, Exklusivität, Zeitraum, Gebiet und Kanäle. Was jede Wahl erlaubt und was sie kostet.
- Fristen, Überarbeitungen und FreigabeWie Verpflichtungen, Uploads, Überarbeitungsrunden und die Freigabe im Arbeitsbereich der Zusammenarbeit funktionieren.
- Fälle und StreitfälleWie Sie einen Fall eröffnen, was die Phasenregeln entscheiden und was mit dem Geld passiert, während der Fall offen ist.
Geld und Berichte
- Eine Vereinbarung finanzieren (heute Testmodus, später live)Was Sie zahlen, wann, wie sich der Testmodus vom Livebetrieb unterscheidet und welche Belege Sie erhalten.Marken
- Auszahlungen für CreatorAuszahlungskonto, was auszahlungsbereit bedeutet, wann Geld fließt und was im Testmodus passiert.Creator
- Gebühren, Belege und RechnungenWer die Plattformgebühr zahlt, wie sie pro Vereinbarung eingefroren wird und welche Dokumente ausgestellt werden.
- Attribution, Tracking-Links und Links auf der Marken-DomainWie Klicks und Conversions einem Creator zugeordnet werden, was ein Vanity-Link ist und was gespeichert wird.
- Den Performance-Bericht lesenDefinitionen aller Kennzahlen im Bericht und warum „unbekannt“ statt null angezeigt wird.Marken
- Managed ServicesWas das ProvenReel-Team im Rahmen eines Mandats für Sie übernehmen kann und wie Aufträge und Änderungsaufträge funktionieren.Marken
Vertrauen und Einwilligung
Konto und Daten
- Teamrollen und SicherheitWas jede Rolle darf, Einladungen, verpflichtende Zwei-Faktor-Anmeldung und Sitzungen.Marken
- Datenschutz und DatenanfragenWas gespeichert wird, wer es sieht, wie Sie Ihre Daten exportieren oder löschen lassen und was aus rechtlichen Gründen aufbewahrt wird.
- API-Token und WebhooksPersönliche Token mit Lesezugriff, Marken-Webhooks mit signierten Zustellungen und die Funnel-Resolve-API.Marken
Noch unsicher? Schreiben Sie einem Menschen auf der Hilfeseite.