Centro assistenza
Come funziona ProvenReel, in parole semplici.
Articoli brevi scritti dal team, per brand e creator alle prime armi. Ognuno spiega cosa succede, perché e cosa fare dopo.
Primi passi
- Come funziona ProvenReel per i brandDal brief ai contenuti con licenza in sei passaggi, con il denaro custodito sulla piattaforma e ogni decisione registrata.Brand
- Come funziona ProvenReel per i creatorProfilo, candidature, offerte, accordi finanziati, caricamenti, approvazione e pagamento, spiegati una volta per tutte.Creator
- La tua prima settimana come brandLa lista di attività nella panoramica, cosa sblocca ogni passaggio e l'ordine che fa risparmiare tempo.Brand
- Il tuo profilo e l'approvazioneCosa contiene un buon profilo, come funziona la revisione e cosa significa ogni stato.Creator
- Ricevere aiuto da una personaDove trovare i suggerimenti, gli articoli e il tour guidato, e come contattare il team.
- Ricerca e scorciatoie da tastieraTrova qualsiasi cosa nel tuo spazio di lavoro con ⌘K e spostati tra le pagine dalla tastiera.
Campagne e candidature
- Campagne e briefCosa contiene un brief, come funzionano compenso, posti e scadenze, e cosa cambia con la pubblicazione.Brand
- Il kit del brandProdotti, claim e asset su cui i creator possono contare, raccolti in un unico posto e riutilizzati da ogni brief.Brand
- Trovare creator e inserirli in shortlistCome funzionano i filtri di scoperta, cosa significano i badge e a cosa ti impegna (e non) l'invito a un creator.Brand
- Candidature: inviare, valutare, decidereCosa contiene una candidatura, cosa vedono i brand, come funziona la shortlist e quando si può ritirare.
- Indicazione pubblicitaria e contenuti onestiCosa va dichiarato nei contenuti sponsorizzati, cosa vieta la politica sui contenuti e chi è responsabile.
- Assistenza IA: cosa fa e cosa non faBozze e spiegazioni sono punti di partenza che modifichi tu; nulla viene inviato, valutato o pubblicato in automatico.
Offerte, diritti e approvazioni
- Offerte, controfferte e accordiCome un'offerta diventa un accordo vincolante, cosa fa una controfferta e come le integrazioni cambiano le cose in seguito.
- I diritti di utilizzo spiegatiOrganico, a pagamento, esclusiva, periodo, territorio e canali: cosa permette ogni scelta e quanto costa.
- Scadenze, revisioni e approvazioneCome funzionano obblighi, caricamenti, giri di revisione e approvazione nello spazio di lavoro della collaborazione.
- Casi e controversieCome aprire un caso, cosa decidono le regole per fase e cosa succede al denaro mentre il caso è aperto.
Denaro e report
- Finanziare un accordo (oggi in modalità test, poi in modalità live)Cosa paghi, quando, in cosa la modalità test differisce da quella live e quali ricevute ottieni.Brand
- Pagamenti ai creatorConto per i pagamenti, cosa significa idoneo, quando il denaro si muove e cosa succede in modalità test.Creator
- Commissioni, ricevute e fattureChi paga la commissione della piattaforma, come viene congelata per ogni accordo e quali documenti vengono emessi.
- Attribuzione, link tracciati e link sul dominio del brandCome clic e conversioni vengono collegati a un creator, cos'è un link personalizzato e cosa viene memorizzato.
- Leggere il report sulle performanceDefinizione di ogni cifra del report e perché viene mostrato "sconosciuto" invece di zero.Brand
- Servizi gestitiCosa può fare per te il team ProvenReel su mandato, come funzionano gli ordini e le modifiche d'ordine.Brand
Fiducia e consenso
Account e dati
- Ruoli del team e sicurezzaCosa può fare ogni ruolo, gli inviti, l'accesso a due fattori obbligatorio e le sessioni.Brand
- Privacy e richieste sui datiCosa viene conservato, chi lo vede, come esportare o cancellare i tuoi dati e cosa viene conservato per motivi legali.
- Token API e webhookToken personali in sola lettura, webhook del brand con consegne firmate e API di risoluzione del funnel.Brand
Ha ancora dubbi? Scriva a una persona dalla pagina di aiuto.