Centro de ayuda
Cómo funciona ProvenReel, en palabras sencillas.
Artículos breves escritos por el equipo, para marcas y creadores que empiezan. Cada uno dice qué pasa, por qué y qué hacer después.
Primeros pasos
- Cómo funciona ProvenReel para los creadoresPerfil, candidaturas, ofertas, acuerdos financiados, subidas, aprobación y cobro, explicados de una vez.Creadores
- Tu perfil y su aprobaciónQué contiene un buen perfil, cómo funciona la revisión y qué significa cada estado.Creadores
- Conseguir ayuda de una personaDónde encontrar consejos, artículos y la visita guiada, y cómo contactar con el equipo.
- Búsqueda y atajos de tecladoEncuentra cualquier cosa en tu espacio con ⌘K y muévete entre páginas desde el teclado.
Campañas y candidaturas
- Candidaturas: enviar, revisar, decidirQué contiene una candidatura, qué ven las marcas, cómo funciona la preselección y cuándo se puede retirar.
- Transparencia y contenido honestoQué hay que indicar en el contenido patrocinado, qué prohíbe la política de contenido y quién es responsable.
- Asistencia de IA: qué hace y qué noLos borradores y explicaciones son puntos de partida que editas; nada se envía, puntúa ni publica automáticamente.
Ofertas, derechos y aprobaciones
- Ofertas, contraofertas y acuerdosCómo una oferta se convierte en un acuerdo vinculante, qué hace una contraoferta y cómo las enmiendas cambian las cosas después.
- Los derechos de uso explicadosOrgánico, pagado, exclusividad, periodo, territorio y canales: qué permite cada opción y qué cuesta.
- Plazos, revisiones y aprobaciónCómo funcionan obligaciones, subidas, rondas de revisión y aprobación en el espacio de colaboración.
- Casos y disputasCómo abrir un caso, qué deciden las reglas de etapa y qué pasa con el dinero mientras está abierto.
Dinero e informes
- Cobros para creadoresCuenta de cobro, qué significa elegible, cuándo se mueve el dinero y qué pasa en modo de prueba.Creadores
- Comisiones, recibos y facturasQuién paga la comisión de plataforma, cómo se congela por acuerdo y qué documentos se emiten.
- Atribución, enlaces rastreados y enlaces en tu dominioCómo se vinculan clics y conversiones a un creador, qué es un enlace personalizado y qué se guarda.
Confianza y consentimiento
Cuenta y datos
¿Sigues con dudas? Escribe a una persona desde la página de ayuda.